IP電話が0120や0570などから始まる、サポート窓口でよくある電話番号に繋がらない時の対処方法

私は、以前から電話料金を抑えるために、skypeにチャージしてIP電話を利用するようにしている

一般回線の電話に掛けるのにおいて、私的には全然問題ないのが

問題が出てくるのが0120や0570などから始まる、特殊な電話番号のとき

家電やクレジットカードや銀行などの企業へ、電話を掛けるときはほぼ間違いなく、この特殊な電話番号を利用しなければならない

普通の電話からなら、電話料金が無料になるので、ありがたいことなのだが、ことIP電話においては鬼門だ

特に、今の私はデータ通信用端末+IP電話なので逃げ道がない

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特殊番号に電話出来る悪あがきの方法

そんなときの対応方法は3つ

  1. どこからか電話を借りる
  2. 公衆電話を探す
  3. 特殊な電話番号用の電話窓口を探す

この3つしかないかなと

とりあえず、1は私が友達がいないし、2は面倒いので却下…

ということで、3について考えてみる

特殊な電話番号用」と書いたが、つまりは携帯電話・PHS・海外からの受付用の電話番号

例えば、頭番が81から始まる番号は海外からの受付用だ

銀行やクレジットカード会社には、海外からの電話窓口は必須だし

今どきは携帯電話しか持たない人らも多いから、そういった人らように大手企業は用意していたりする

そして、あまり大きくない企業はフリーダイヤルじゃなく、はじめから問題なかったりする

部署ごとに電話番号が分かれていることもあるが、繋がれば内線で転送してくれる

電話料金はかかるが、IP電話だから安いし、繋がらないよりマシだ

たとえばキャノン

 

キヤノン:電話でのお問い合せ デジタル一眼レフカメラ/交換レンズ|EOS DIGITAL/EF LENS

海外用の電話番号が用意されている。そして、IP用の電話番号と兼任になっている。

 

 

テレフォンガイド|クレジットカードはライフカード

ライフカードも、0120から始まる普通の電話番号の他に、81から始まる海外用の電話番号がある

Nikon | ニュース | 報道資料: ニコンカスタマーサポートセンターの開設及びお問い合わせ窓口電話番号変更のお知らせ

ニコン、単語を組み合わせてぐぐってみると見つかった…+

昔は、全然見つからなくて苦労したんだが…

電話によるお問い合わせ | ニコンイメージング

今でも、普通にトップページから探すと全然触れられてないようなんですけど…

海外からのお問い合わせ番号 | 国際サービス:サービス・機能 | au

そして、私は今回、困ったのがau

携帯契約時にスマートパスをというのを契約条件として無理やり付けられたんだが、こいつが曲者で

auショップで外せないっていうね!なんのためのショップだよ!

しかも、スマートパス用の特殊な電話番号に繋げなければ解約できない!ってことだったので頭を抱えていたのだが、検索したら海外用の窓口があったのでそちらに電話してみたら全て解決した

スマートパスの件だけでなく、他のMNP後の手続き全てやってくれので満足

ということで、IP電話を利用している人らでサポートに繋がらなくて困ってる人は「会社名+サポート+(携帯電話・PHS・海外)」あたりの電話番号で調べてみると幸せになれるかもしれない

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