BIGLOBE LTE・3GのSIMが届いたでござる、初月無料で7GB無料でつかえるっぽい・・・ということと、サポセンの対応に不満

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この間のキャンペーンで申し込んでいたSIMが届きました
結局今は1000円に値上がりしましたが、500円のクオカード付きと実質変わらない値段で提供されてますねぇ…

クオカードはコンビニで使えるので使い勝手が良いです

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初月無料についてサポートに聞いてみた

サポセンに電話したら、初月無料なので、最初はスタンダートプラン(7GBプラン)で申し込んで、翌月からエントリーに変更すればスタンダートプランの料金はかからないと言われました

…サポセンの言ってることが正しければ…な!

というのも、ちょっとサポセンの対応で不満に思ったことがあったのでメモしておく

初月無料の件について問い合わせたら、男の人が出て、これは今月いっぱいのキャンペーンです、無料にはなりますが今月中に申し込んでくださいね!と言われたのだ

いやけど、公式通販でSIMが売ってますよ?これ今月中に届かないですよ?と混乱しながらいったら、来月届いた人は来月無料になりますとのこと

え?そうなの?と思い、一度電話を切ったのだが、調べてもビッグローブSIM公式サイトにそんなことは、やっぱり、これぽっちも書いていない

こりゃおかしいぞ!と結局、電話をかけ直した

今度は女の人が出た、突っ込んで聞いてみたら

たしかにキャンペーンで8月中までとなってる。が9月になったら9月のキャンペーンが始まる可能性が高い…。けれども断言できない、とのことだった

この初月無料というのは、ビッグローブの公式サイトやパッケージ内の説明では、キャンペーン扱いではなく、規約の所に書かれているが、どうやらビッグローブ社内ではキャンペーンの扱いなようで、何時終わるのか分からないらしい

ただ、キャンペーンが終わると、今までは、来月からまた再開されているとのことだ(月末だが、サポセンには来月の情報は降りてきていないとのこと)

というわけで、公式通販サイトの購入時でも、購入して来月届いてもキャンペーンしだいでは無料にならない可能性はある…との回答に今度はなった

…先の男性の人よりは丁寧な返答が貰えたと思う

が・・・なんとも煮え切らない感じだなぁ

たしかに、最初の男性がキャンペーンが今月で消えるというのは正しいが、正解とも言いにくいところだし、結局、答えは誰も分からないというヲチだ

いろいろと、細かい伝達の齟齬もあったが

つまるところ、ビッグローブの規約を作ってる上層の人らが、サポセンや公式に情報をしっかり周知させてないのが悪いなぁ…

と、時間を無駄に消費したのであった

追記
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